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Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
- Entrega: de 5 a 10 días hábiles desde la preparación. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla puede tardar algo más.
En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos, y podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.
Seguimiento
Cuando el pedido se envíe, te mandaremos un email con el número de seguimiento.
Envío desde almacén externo
Nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, por lo que el paquete puede llegar con un embalaje y una etiqueta distintos de CicloCarry.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo indicado, escríbenos a ciclocarry@protonmail.com y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.
Impuestos y aduanas
Todos los impuestos están incluidos en el precio. Nunca tendrás que pagar nada al recibir el paquete; si el transportista te reclamara algún cargo de aduanas, avísanos antes de pagarlo y nos hacemos cargo nosotros.
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